Turismo regional avança com planejamento, integração e visão estratégica, destacam especialistas em seminário em Jaraguá do Sul

O fortalecimento do turismo regional depende de planejamento, profissionalização, integração entre os diversos setores da economia e da construção de experiências capazes de atrair visitantes e incentivá-los a retornar aos destinos.

Esses foram alguns dos principais insights debatidos durante o 8º Seminário de Turismo e Hospitalidade, realizado no Centro Empresarial de Jaraguá do Sul (CEJAS), reunindo empresários, gestores públicos, profissionais do setor e representantes de entidades ligadas ao desenvolvimento turístico.

Promovido com o propósito de ampliar a reflexão sobre os desafios e oportunidades do segmento, o evento colocou em evidência o conceito de “Turismo Invisível”, destacando como ações e serviços muitas vezes imperceptíveis ao visitante são fundamentais para a geração de valor, fortalecimento da economia e consolidação dos destinos turísticos.

Durante a palestra “Desafios da liderança nos novos tempos”, a conselheira empresarial Zélia Breithaupt Janssen ressaltou o papel do associativismo como ferramenta essencial para a sustentabilidade dos negócios e para o desenvolvimento coletivo.

Segundo ela, o crescimento do setor passa, necessariamente, pela capacidade de unir diferentes atores em torno de objetivos comuns.

>>> “O ponto de partida para o desenvolvimento é a união de forças em torno de um mesmo propósito”, destacou Zélia Breithaupt Janssen
[Fotos: Caroline Stinghen]

Já o jornalista e empresário Cristiano Lopes, palestrante especializado em turismo, abordou o tema sob a perspectiva da gestão estratégica. Com a palestra “A primeira impressão é a que fica, a última é a que faz voltar”, ele destacou que destinos que desejam se consolidar no mercado precisam tratar o turismo como uma atividade econômica estruturada, baseada em planejamento, visão de longo prazo e preparação de toda a cadeia produtiva.

Para Lopes, não importa o porte do município. O sucesso depende do alinhamento entre empresários, empreendedores, gestores públicos e profissionais dos setores de comércio e serviços, que precisam atuar de forma integrada para transformar o turismo em uma atividade profissionalizada e sustentável.

O palestrante também chamou atenção para o impacto econômico abrangente da atividade. Segundo ele, o turismo movimenta diretamente e indiretamente dezenas de segmentos, incluindo comércio, serviços, transporte, alimentação, hotelaria, saúde, entretenimento e prestação de serviços especializados.

>>> “Quando falamos em turismo, estamos falando de uma cadeia que vai muito além dos hotéis e restaurantes. O setor envolve desde o pequeno comerciante até prestadores de serviços dos mais diversos segmentos, o que torna fundamental o trabalho colaborativo e associativo”, observou Cristiano Lopes

O papel do “Turismo Invisível”

Tema central do seminário, o conceito de Turismo Invisível propõe uma ampliação do olhar tradicional sobre a atividade turística. Jaciele Slusarski Gelinski, líder do Núcleo de Turismo e Hospitalidade, ressalta que o evento atingiu o objetivo de mostrar a empresários e profissionais do setor que o sucesso de um destino não depende apenas de seus atrativos naturais, culturais ou eventos, mas também de uma complexa rede de serviços e estruturas que garantem uma experiência positiva ao visitante.

Nesse contexto, fatores como qualidade do atendimento, mobilidade urbana, limpeza dos espaços públicos, segurança, sinalização, hospitalidade, gastronomia e organização da cidade tornam-se elementos decisivos para a percepção do turista e para sua decisão de retornar ao destino.

De acordo com os especialistas, essas engrenagens de bastidores representam a verdadeira base de sustentação da atividade, contribuindo para fortalecer a imagem da região e gerar benefícios econômicos duradouros para a comunidade.

Liderança, gestão e competitividade

Além das discussões sobre desenvolvimento turístico, um dos pontos altos da programação foi a abordagem de temas relacionados com o formato de negócios, o papel das lideranças e a gestão de pessoas.

Zélia Breithaupt Janssen destacou que a excelência nos serviços depende diretamente da capacidade das organizações de desenvolver lideranças preparadas para enfrentar os desafios contemporâneos, fortalecer equipes e criar ambientes de trabalho saudáveis e produtivos.

Já Cristiano Lopes apresentou estratégias voltadas à inteligência de mercado e à identificação de oportunidades de negócios, mostrando como empresas e destinos podem converter o fluxo de visitantes em resultados econômicos sustentáveis.

Desenvolvimento regional

Ao reunir conceitos de gestão, associativismo, liderança e inovação, o 8º Seminário de Turismo e Hospitalidade reforçou a necessidade de uma atuação conjunta entre iniciativa privada, poder público e sociedade civil para consolidar o turismo como vetor de desenvolvimento regional.

Mais do que promover destinos ou aumentar o fluxo de visitantes, os debates evidenciaram que o fortalecimento do setor passa pela valorização dos bastidores que sustentam toda a experiência turística, transformando o chamado “turismo invisível” em geração de renda, competitividade e prosperidade para toda a comunidade.

O 8º Seminário de Turismo e Hospitalidade está integrado às comemorações dos 150 anos de Jaraguá do Sul e tem o apoio institucional da ACIJS, Vale dos Encantos e Prefeitura, com patrocínio da Cosmos Viagem e Turismo, Suprimentos Monte Carlo, Koppisa Suprimentos, OGM Soluções Completas, Nikolin Contract Hotelaria Internacional, Sebrae, Café Três Corações e Pront Pani Padaria.