Curso ACIJS: Secretariado e atendimento ao cliente

mulher pasta

A primeira imagem que o cliente tem ao entrar na sua empresa deve ser boa. Pensando nisso, a ACIJS promoverá o curso de secretariado, recepção e atendimento ao cliente voltado para secretárias, recepcionistas, telefonistas, pessoas que geralmente têm o primeiro contato com o cliente e passam a imagem da empresa. O objetivo do curso é aperfeiçoar estes profissionais para que eles possam exercer suas funções alinhadas à satisfação de cada cliente.

De acordo com Desiree de Souza Freccia, instrutora do treinamento, será abordada qual linguagem, postura, tom de voz e comportamento devem ser adotados para reuniões, conduções de reuniões, e-mails internos e externos e todo tipo de comunicação utilizada. “O treinamento funcionará como um laboratório das habilidades onde poderemos aperfeiçoa-las com treinamento vivencial destas situações.”

O curso será realizado entre os dias 9 e 11 de outubro, das 18h30 às 22h30. Nucleados e Empreendedores Individuais ACIJS-APEVI pagam R$ 308,00, associados R$ 340,00 e o valor para os demais interessados é de R$ 465,00. Para mais informações entre em contato por e-mail: [email protected] ou pelo telefone 47 3275-7017

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