Televendas e Telemarketing
27 a 28 de Abril Televendas e Telemarketing

Televendas e Telemarketing

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Televendas e Telemarketing

27 a 28 de Abril de 2018 - 18:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
APEVI

Patrocinadores do Evento

Televendas e Telemarketing

Equipe preparada, resultado garantido!

Data: 27 e 28 de abril de 2018 (6ª e sábado)

Horário: sexta das 18h às 22h e no sábado das 8h às 12h e das 13h às 17h (12 horas)

Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

 

 

Público Alvo: Televendas, telemarketing, secretárias e atendentes.

 

Objetivos: Disseminar e despertar a importância do telemarketing/televendas como ferramentas de suporte, apoio e principalmente um forte canal de vendas para qualquer empresa e de qualquer segmento. Preparar os participantes para um melhor entendimento e uso adequado das técnicas que melhoram a desenvoltura, preparo e resultados de quem faz uso diário deste canal de vendas poderoso.

 

Vantagens de ter um televendas/telemarketing treinado e estruturado:

• Velocidade de penetração no mercado;

• Comodidade;

• Custo operacional baixo;

• Eficiência comprovada;

• Informações atualizadas;

• Maior alcance para atendimento ou vendas;

• Resposta Imediata;

• Cobertura maior de clientes atendidos;

• Abrangência de mercado

 

Conteúdo:

• Código de ética de Telemarketing/Telesserviços.ABT (Associação Brasileira de telesserviços);

• Planejamento em Televendas (Como planejar o trabalho, analisar oportunidades e desenvolver estratégias que geram melhores resultados);

• Postura comportamental do atendente/vendedor televendas /telemarketing;

• Padrões de linguagem de tratamento;

• Vícios de linguagem;

• Construindo Script adequado para ter mais resultados nas vendas ativas (quando liga para os clientes) e vendas receptivas (quando recebe ligações dos clientes);

• Técnicas para vender melhor (TELEVENDAS/TELEMARKETING);

• Como sobrepor objeções dos clientes no telemarketing/televendas;

• Prática de Vendas no telemarketing/televendas. 

 

Investimento:

Associados - R$ 413,00

Nucleados - R$ 375,00

A Apevi emitirá o Demonstrativo Financeiro somente no primeiro dia da capacitação.

 

Instrutor: Márcio Magalhães - Administrador CRA-SC Nº6-01036. Graduado em Marketing de Varejo e Especialista em Gestão de Vendas, Gestão Empresarial e Logística. Profissional com mais de 25 anos de experiência em palestras e treinamentos; possui vasto conhecimento no varejo e em venda direta, indústria e na área da comunicação. Sua trajetória segue desde vendedor de livros de porta à porta a gestor de grandes empresas nacionais e multinacionais. Atuou em empresas de pequeno, médio e grande porte, inclusive com experiência em empresas familiares. Na Vonpar Refrescos (Coca Cola - RS), durante 10 anos, foi gestor de equipe de vendas e instrutor de vendas, atendimento, negociação e merchandising, trabalhando, também, na formação de colaboradores.  Além disso, foi Gestor na América Móvil - SC. É palestrante. Professor de Pós-graduação convidado da PUC/SC, Aupex e UNO Chapecó; Conferencista e Consultor em Gestão de Vendas, Gestão Empresarial e Diretor da Márcio Magalhães Gestão Empresarial


Empresas Conveniadas

  • Sicredi
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    R. Cel. Procópio Gomes de Oliveira, 129 - Centro, Jaraguá do Sul - SC, 89251-201 Fone: (47) 3055-0089 O desconto vigorará para financiamentos e empréstimos para empresas associadas da ACIJS.

  • Unimed Jaraguá do Sul
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    Av. Mal. Deodoro da Fonseca, 1412 - Centro Fone: (47) 2106-2200 Desconto de 5% nos planos para associados da ACIJS.

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    Rua Expedicionário Cabo harry Hadlich, 358 - Centro Fone: (47)3273-2673 Desconto de 10% nos serviços para associados da ACIJS.