Secretariado Administrativo – Turma II
22, 29 de Agosto Secretariado Administrativo – Turma II

Data: 22 e 29 de agosto de 2015 (sábado)
Horário: 8h às 12h30min (09 horas)

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Secretariado Administrativo – Turma II

22, 29 de Agosto de 2015 - 08:00h Local: Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

Objetivo | Público Alvo: Este treinamento é indicado para profissionais que desejam conhecer mais sobre a profissão e/ou atualizar seus conhecimentos. Preparar e se envolver nas rotinas administrativas, gestão de relacionamento, gestão de processos e organização de eventos corporativos.

Conteúdo:

Administração:

  • Administração do tempo
  • Agenda e planejamento
  • Organização racional das atividades

Comunicação:

  • A importância da voz
  • Marketing comunicativo
  • Técnicas de comunicação
  • Atendimento ao cliente
  • Tele atendimento

Documentos:

  • Comunicado
  • Declaração/memorando
  • Ofício/Ata
  • Requerimento
  • Nova ortografia

 

Instrutor: Darcísio Knoch - Graduação em Letras  Português e Inglês pela Universidade Regional de Blumenau/FURB. Pós-Graduando em Administração de Pessoas/UNIASSELVI. Formação de Consultores Empresariais/Sociesc. Formação pela SOCIESC-Satisfação do cliente | Tratamento de reclamações NBR ISO 10002:2005. Professor e consultor Ampe Indaial, Blumenau e Jaraguá do Sul. Vasta experiência na área de Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas, Liderança e Oratória

 


Avaliação Geral Avaliação Geral: Ruim

Empresas Conveniadas

  • Anhanguera
    Anhanguera

    Rua Major Júlio Ferreira, s/n – Vila Lalau Fone: (47) 2107-4700 Desconto de 20% para Associados da ACIJS.

  • Consultório Odontológico Dr. Nilson Soares
    Consultório Odontológico Dr. Nilson Soares

    R: Reinoldo Rau, 238 - Centro Fone: (47) 3275-3031 Desconto a partir de 5% para Associados da ACIJS.

  • Núcleo Especializado em Serviços de Psicologia
    Núcleo Especializado em Serviços de Psicologia

    Rua Guilherme Weege, 50 - Centro Fone: (47) 3374-2417 Descontos para empresas e colaboradores de empresas Associadas a ACIJS.

  • Sicredi
    Sicredi

    R. Cel. Procópio Gomes de Oliveira, 129 - Centro, Jaraguá do Sul - SC, 89251-201 Fone: (47) 3055-0089 O desconto vigorará para financiamentos e empréstimos para empresas associadas da ACIJS.

  • Católica de Santa Catarina
    Católica de Santa Catarina

    Rua dos Imigrantes, 500 - Rau Fone: (47) 3275-8200 Desconto de 15% para associados da ACIJS nos cursos da modalidade a distância - EAD.

  • FiscALL Soluções
    FiscALL Soluções

    Rua Cel. Procópio Gomes de Oliveira, 430, sl 8, Centro Fone: (47) 3376-2220 Desconto de 10% em todos os serviços executados para Associados da ACIJS.