Atendimento de segunda à sexta das 08h – 12h e 13h – 17h48 - Consultas Boa Vista no balcão: 08h – 12h e 13h – 17h15 - (47) 3275 7010

Secretariado Administrativo
01, 03 de Fevereiro Secretariado Administrativo

Secretariado Administrativo

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Secretariado Administrativo

01, 03 de Fevereiro de 2016 - 19:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
APEVI

Patrocinadores do Evento

Horário: 19h às 22h (09 horas)

Objetivo | Público Alvo: Este treinamento é indicado para profissionais que desejam conhecer mais sobre a profissão e/ou atualizar seus conhecimentos. Preparar e se envolver nas rotinas administrativas, gestão de relacionamento, gestão de processos e organização de eventos corporativos.

Conteúdo:
Administração:

    Administração do tempo
    Agenda e planejamento
    Organização racional das atividades

Comunicação:
    A importância da voz
    Marketing comunicativo
    Técnicas de comunicação
    Atendimento ao cliente
    Tele atendimento

Documentos:
    Comunicado
    Declaração/memorando
    Ofício/Ata
    Requerimento
    Nova ortografia

Instrutor: Darcísio Knoch - Graduação em Letras  Português e Inglês pela Universidade Regional de Blumenau/FURB. Pós-Graduando em Administração de Pessoas/UNIASSELVI. Formação de Consultores Empresariais/Sociesc. Formação pela SOCIESC-Satisfação do cliente | Tratamento de reclamações NBR ISO 10002:2005. Professor e consultor Ampe Indaial, Blumenau e Jaraguá do Sul. Vasta experiência na área de Atendimento ao Cliente, Gestão de Pessoas, Liderança e Oratória.  

Empresas Conveniadas

  • Correta
    Correta

    Rua Marechal Castelo Branco, 1490 | sala 2 | Schroeder, SC. Fone: (47) 3370-5091 Desconto de 10% para Associados da ACIJS.

  • Valore Digital
    Valore Digital

    R. Dos Imigrantes, nº 500 - Sala 13 - Bairro Rau - Jaraguá do Sul / SC Fone: 3055-8686 Desconto de 15% para Associados da ACIJS.

  • CIEE - SC (Centro de Integração Empresa Escola do Estado de Santa Catarina)
    CIEE - SC (Centro de Integração Empresa Escola do Estado de Santa Catarina)

    Endereço: Avenida Marechal Deodoro da Fonseca, n°1188 -  CEP 89.251-702 Fone: (47) 3372-2032 O desconto será de 10% sobre o valor bruto dos serviços.

  • Líder RH Consultoria e Gestão
    Líder RH Consultoria e Gestão

    Rua Alberto Bauemle, 249 - Bairro XV de Novembro - 89.278-000 - Corupá Fone: (47) 99248-2518 30% de desconto no valor bruto dos serviços.

  • Multiclínica Catarina
    Multiclínica Catarina

    Rua Henrique Marquardt, 114 – Czerniewicz, Jaraguá do Sul - SC, 89255-070 Fone: Fone: (47)3017-7012 Desconto de 10% para Associados da ACIJS

  • Nella Pietra Pizza
    Nella Pietra Pizza

    R. Henrique Piazera, 56 - Centro, Jaraguá do Sul - SC, 89252-060 Fone: (47) 3202-2118 Desconto de 10% para Associados da ACIJS.