Qualidade e Eficácia na Recuperação de Crédito PF e PJ
09 a 12 de Julho Qualidade e Eficácia na Recuperação de Crédito PF e PJ

Qualidade e Eficácia na Recuperação de Crédito PF e PJ

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Qualidade e Eficácia na Recuperação de Crédito PF e PJ

09 a 12 de Julho de 2018 - 19:00h Local: ACIAM - Centro Empresarial de Massaranduba
APEVI

Patrocinadores do Evento

Qualidade e Eficácia na Recuperação de Crédito PF e PJ

Data: 09 a 12 de julho de 2018 (2ª a 5ª)

Horário: 19h às 22h (12 horas)

Local: ACIAM – Associação Empresarial de Massaranduba

 

 

Público Alvo: 

• Colaboradores que atuam no atendimento;

• Negociadores de recuperação de créditos inadimplentes;

• Coordenadores de equipes de recuperação de crédito.

 

Objetivo: Através de exercícios práticos focados nos casos da empresa, mostrar as melhores formas de negociação com devedores:

• Exercitar o poder de decisão e a confiança no momento de fechar uma negociação;

• Mostrar as variáveis de uma negociação de cobrança.

 

Conteúdo:

• Cenários da recuperação de crédito no Brasil

• A cobrança na prática

• Técnicas de negociação

• Negociações eficazes

• Como lidar com as objeções do devedor

• Perfil dos devedores

• Preparação para a negociação

o Busca de informações

 Origem da dívida, necessidades do devedor, histórico do cooperado e opções de negociação

o Escolha da estratégia adequada

• Dicas importantes para a negociação

o O que fazer na hora da negociação

o O que não fazer durante a negociação

• Cuidados na Recuperação de crédito ( Questões legais )

• A importância do profissional de cobrança

o Postura

o Cuidados com as palavras

 

• Exercícios práticos de negociação de recuperação de crédito (casos reais, fornecidos pelas Cooperativas). Exercícios trabalhados em grupos, onde cada grupo representa um comitê e seus componentes são colaboradores com poder de decisão.

 

Investimento: R$ 408,00

A Apevi emitirá o Demonstrativo Financeiro somente no primeiro dia da capacitação.

 

Instrutor: Renivaldo José Sebben - Graduado em licenciatura, com Pós graduação em Administração/Gestão Financeira e Administrativa; Formação em cursos de Dinâmica de grupos, oratória e gestão de pessoas; Programa Avançado de Gestão Bancária ( PAGB )  – ISAD - Instituto Superior de Administração de Empresas do Paraná / PUC – PR; Atua como CONSULTOR empresarial nas áreas, financeira, administrativa e de treinamentos. Teve 23 anos de atuação no Banco do Estado do Paraná  e Banco  Itaú, 14 anos na Gerência e Superintendência; 5 anos como agente financeiro da OMNI FINANCEIRA S/A, em Curitiba PR e Joinville SC. Autor do livro “CRÉDITO & COBRANÇA”- Como conceder crédito com segurança e   recuperar ativos financeiros de forma eficaz – 3ª. Edição. Proprietário da empresa RJ SEBBEN COBRANÇAS E TREINAMENTOS LTDA, há 11 anos, desenvolvendo trabalhos de treinamentos empresariais.

 

 

Realização: ACIAM


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