Encantando Clientes com o Atendimento Disney – Turma II
27 a 28 de Agosto Encantando Clientes com o Atendimento Disney – Turma II

Encantando Clientes com o Atendimento Disney – Turma II

Informações do Evento

Encantando Clientes com o Atendimento Disney – Turma II

27 a 28 de Agosto de 2018 - 00:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
APEVI

Patrocinadores do Evento

Encantando Clientes com o Atendimento Disney – Turma II

Conceitos do atendimento Disney e sua aplicabilidade em nossa cultura

Data: 27 e 28 de agosto de 2018 (2ª e 3ª)

Horário: 18h às 22h (08 horas)

Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

Conteúdo:

  • Por que perdemos clientes?
  • O papel do atendimento ao cliente no sucesso de uma empresa;
  • As 7 dicas do bom atendimento Disney
  • Por que funciona na Disney e como adaptá-lo ao Brasil;
  • A importância da conexão emocional;
  • Como encantar seu cliente.

 

Conhecimento e experiência adquiridos no Disney Institute e em missões empresariais à Disney, aplicados à realidade e à cultura brasileira.

 

Investimento:

Associados - R$ 275,00

Nucleados - R$ 250,00

A Apevi emitirá o Demonstrativo Financeiro somente no primeiro dia da capacitação.

 

Instrutora: Silvana Fioravanti – Executive Coach e membro da Sociedade Brasileira de Coaching, com mais de 900 horas de coaching. Graduada em Letras com MBA Executivo em Gestão. Autora do Livro Faça Valer a Pena – “Causos” de Liderança. Multiplicadora da cultura de Disney de atendimento e liderança.

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Mais informações na APEVI (47) 3275-7024 ou [email protected]


Investimento R$ 275,00

Empresas Conveniadas

  • Yázigi Internexus
    Yázigi Internexus

    Rua Presidente Epitácio Pessoa, 555 – Centro Fone: (47) 3055-0703 Desconto de 8% para Associados da ACIJS.

  • Agemed Saúde S.A.
    Agemed Saúde S.A.

    Rua Jorge Czerniewicz, 99 - Czerniewicz Fone: (47) 3374-5953 Desconto de 5% para Associados da ACIJS.

  • JJW Informática
    JJW Informática

    Rua Aracajú, 304 - Centro - Timbó - Santa Catarina Fone: (47) 3382-0629 Desconto de 10% na aquisição de nossos produtos para Associados da ACIJS.

  • Anhanguera
    Anhanguera

    Rua Major Júlio Ferreira, s/n – Vila Lalau Fone: (47) 2107-4700 Desconto de 20% para Associados da ACIJS.

  • Laboratório Fleming de Análises Clínicas
    Laboratório Fleming de Análises Clínicas

    Rua Guilherme Weege, 202, Centro - Ed. Accord Center Sala 01 Fone: (47)3275-2755 Desconto de 15% para Associados da ACIJS.

  • Odonto Jaraguá
    Odonto Jaraguá

    Av. Marechal Deodoro da Fonseca, 1188 – Sala 301 - Centro Fone: (47) 3276-1664 Desconto de 20% para empresas, a partir de 5 usuários.