Encantando Clientes com o Atendimento Disney
28 a 29 de Maio Encantando Clientes com o Atendimento Disney

Encantando Clientes com o Atendimento Disney

Informações do Evento

Encantando Clientes com o Atendimento Disney

28 a 29 de Maio de 2018 - 18:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
APEVI

Patrocinadores do Evento

Encantando Clientes com o Atendimento Disney

Conceitos do atendimento Disney e sua aplicabilidade em nossa cultura

Data: 28 e 29 de maio de 2018 (2ª e 3ª)

Horário: 18h às 22h (08 horas)

Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

 

 

Conteúdo:

• Por que perdemos clientes?

• O papel do atendimento ao cliente no sucesso de uma empresa;

• As 7 dicas do bom atendimento Disney 

• Por que funciona na Disney e como adaptá-lo ao Brasil;

• A importância da conexão emocional;

• Como encantar seu cliente.

 

Conhecimento e experiência adquiridos no Disney Institute e em missões empresariais à Disney, aplicados à realidade e à cultura brasileira.

 

Investimento:

Associados - R$ 275,00

Nucleados - R$ 250,00

A Apevi emitirá o Demonstrativo Financeiro somente no primeiro dia da capacitação.

 

Instrutora: Silvana Fioravanti – Executive Coach e membro da Sociedade Brasileira de Coaching, com mais de 900 horas de coaching. Graduada em Letras com MBA Executivo em Gestão. Autora do Livro Faça Valer a Pena – “Causos” de Liderança. Multiplicadora da cultura de Disney de atendimento e liderança. 

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Inscrições e informações pelo telefone (47) 3275-7024 ou pelo e-mail [email protected]


Investimento R$ 275,00

Empresas Conveniadas

  • Porcelana Festas
    Porcelana Festas

    Rua Expedicionário Cabo harry Hadlich, 358 - Centro Fone: (47)3273-2673 Desconto de 10% nos serviços para associados da ACIJS.

  • Agemed Saúde S.A.
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    Rua Jorge Czerniewicz, 99 - Czerniewicz Fone: (47) 3374-5953 Desconto de 5% para Associados da ACIJS.

  • Núcleo Especializado em Serviços de Psicologia
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    Rua Guilherme Weege, 50 - Centro Fone: (47) 3374-2417 Descontos para empresas e colaboradores de empresas Associadas a ACIJS.

  • Centro Universitário Internacional UNINTER
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    Rua Marina Frutuoso, 388 - Centro Fone: (47) 3054-1892 Desconto de 10% nas modalidades EAD e Presencial para empresas associadas da ACIJS

  • Stronit Soluções em TI
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    Rua Angelo Rubini 711, Sala 4 - Barra do Rio Cerro Fone: (47) 3370-9422 Desconto de 10% sobre consultoria e serviços nas áreas de servidores, backup e segurança da informação para associados da ACIJS

  • Bonnax Distribuidora
    Bonnax Distribuidora

    Rua Bahia, 163 - Anita Garibaldi, Joinville. Fone: (47) 3278-1150 Desconto de 12,4% para empresas associadas ACIJS.