Como Tratar Não Conformidades
02 a 03 de Junho Como Tratar Não Conformidades

Objetivo: Apresentar as principais metodologias e práticas utilizadas para tratar as não conformidades reais ou potenciais, bem como realizar a gestão das não conformidades em andamento.

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Como Tratar Não Conformidades

Este evento está com a turma CONFIRMADA. 02 a 03 de Junho de 2014 - 19:00h Local: Centro Empresarial de Jaraguá do Sul - CEJAS

Público-alvo:

Profissionais interessados em conhecer ou reciclar os critérios relacionados ao tratamento das não conformidades, erros, falhas, devoluções, reclamações de clientes ou objetivos não atingidos.


PROGRAMA

•    Conceitos de não conformidade, e outros conceitos relacionados
•    Detecção da não conformidade – exemplos práticos e situações típicas
•    O 1º passo – a descrição de uma não conformidade
•    O 2º passo – o que fazer com o produto não conforme – segregação, identificação e disposição
•    O 3º passo – a decisão mais importante: quando requer ação corretiva?
•    O 4º passo – os principais métodos para análise da causa raiz
•    O 5º passo – envolvendo os responsáveis nas ações e nos prazos acordados
•    O 6º passo – avaliando a implementação das ações tomadas
•    O 7º passo – avaliando a eficácia das ações e registrando essa decisão
•    Exemplos de tratativas eficazes de não conformidades 
•    Exercícios práticos

Currículum Resumido dos Instrutores:

ROBERTO REGUSE, Engenheiro Eletricista - UFSC, Pós Graduado em Qualidade e Produtividade - UFSC, MBA em Gestão Empresarial - FGV/SOCIESC, professor do IST/SOCIESC, instrutor e auditor líder do BVC - Bureau Veritas Certification, experiência de 12 anos em consultoria empresarial, membro do MCE - Movimento Catarinense para a Excelência.

ROSIRENE MATTOS DE ANDRADE, Quimica Industrial, Pós Graduação em Qualidade e Produtividade, auditora líder do BVC – Bureau Veritas Certification, experiência de 13 anos em indústria automotiva e consultoria empresarial. Representante do Conselho de Ética da ECOCERT Certificadora de Produtos na área de alimentos.

Horário: 19h às 22h30min
 


Empresas Conveniadas

  • UniCesumar + Skill Idiomas
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    Rua Marechal Deodoro, 972 - Centro Fone: (47) 3084-0484 Desconto de 20% para empresas associadas da ACIJS.

  • Agemed Saúde S.A.
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    Rua Jorge Czerniewicz, 99 - Czerniewicz Fone: (47) 3374-5953 Desconto de 5% para Associados da ACIJS.

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    R: João Bustchardt, 84 - Centro Guaramirim Fone: (47)3085-8678 Desconto de 20% para Associados da ACIJS.

  • Laboratório Fleming de Análises Clínicas
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    Rua Guilherme Weege, 202, Centro - Ed. Accord Center Sala 01 Fone: (47)3275-2755 Desconto de 15% para Associados da ACIJS.

  • Valor & Foco
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    SC 401, Km 01, Parqtec Alfa - Florianópolis- SC Fone: (48) 3234-0087 10% de desconto para associados da ACIJS

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    Rua Cel. Procópio Gomes de Oliveira, 430, sl 8, Centro Fone: (47) 3376-2220 Desconto de 10% em todos os serviços executados para Associados da ACIJS.