Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes
17 a 20 de Setembro Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

17 a 20 de Setembro de 2018 - 19:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
APEVI

Patrocinadores do Evento

Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

Data: 17 a 20 de setembro de 2018 (2ª a 5ª)

Horário: 19h às 22h (12 horas)

Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

 

 

Público Alvo: 

• Profissionais que atuam no setor financeiro de contas a receber das empresas;

• Profissionais que atuam no setor de cobranças;

• Operadores de caixa, vendedores , Gerentes e Supervisores ;

• Empresários que buscam capacitar seus colaboradores.

 

Objetivos: 

• Mostrar de forma simples, com linguagem popular, as práticas corretas para uma recuperação de créditos e de clientes, com eficácia;

• De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área de cobranças;

• Desenvolver o poder da auto-confiança, que virá através do conhecimento adquirido.

 

Conteúdo:

• Ciclo de crédito 

• Organização do setor de cobranças

• Classificação de atrasos

• Métodos de cobrança

• Princípio de pareto (produtividade)

• Como lidar com objeções dos devedores

• Política de cobranças       

• Procedimentos para cobrança    

• A importância e características do Analista de cobrança

• Perfil do Inadimplente

• Causas da inadimplência

• Técnicas de negociação

• Prepare-se para a negociação

• Dificuldades na cobrança

• Cobrança por telefone e WhatsApp

• Cuidados na cobrança (Leis)

• Exercícios práticos em sala

 

Investimento:

Nucleados - R$ 371,00

Associados - R$ 408,00

A Apevi emitirá o Demonstrativo Financeiro somente no primeiro dia da capacitação.

 

Instrutor: Renivaldo José Sebben - Graduado em licenciatura, com Pós graduação em Administração/Gestão Financeira e Administrativa; Formação em cursos de Dinâmica de grupos, oratória e gestão de pessoas; Programa Avançado de Gestão Bancária ( PAGB )  – ISAD - Instituto Superior de Administração de Empresas do Paraná / PUC – PR; Atua como CONSULTOR empresarial nas áreas, financeira, administrativa e de treinamentos. Teve 23 anos de atuação no Banco do Estado do Paraná  e Banco  Itaú, 14 anos na Gerência e Superintendência; 5 anos como agente financeiro da OMNI FINANCEIRA S/A, em Curitiba PR e Joinville SC. Autor do livro “CRÉDITO & COBRANÇA”- Como conceder crédito com segurança e   recuperar ativos financeiros de forma eficaz – 3ª. Edição. Proprietário da empresa RJ SEBBEN COBRANÇAS E TREINAMENTOS LTDA, há 11 anos, desenvolvendo trabalhos de treinamentos empresariais.


Empresas Conveniadas

  • General Motors - UVEL
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    Av. Mal. Deodoro da Fonseca, 557 - Centro Fone: (47) 3274-4444 - Descontos especiais para Vendas Diretas Fábrica-Empresa de até 26% para Associados da ACIJS.

  • Laboratório Lenzi
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    Rua Emílio Carlos Jourdan, 140 - Centro Fone: (47) 3371-6524 Desconto de até 44% nos serviços para associados da ACIJS.

  • Laboratório Fleming de Análises Clínicas
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    Rua Guilherme Weege, 202, Centro - Ed. Accord Center Sala 01 Fone: (47)3275-2755 Desconto de 15% para Associados da ACIJS.

  • KRAMARK Marcas & Patentes
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    R. Cel. Procópio Gomes de Oliveira, 210 - Centro, Jaraguá do Sul - SC, 89251-201 Fone: (47) 3054-0888 Desconto de 20% para Registro de Marcas para empresas associadas a ACIJS

  • O Correio do Povo - Jornal
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    Rua Avenida Prefeito Waldemar Grubba, 1400 - Vila Baependi Fone: Fone: (47) 2106-1919 Associados da ACIJS ganham 70% de desconto (válido para novos clientes e/ou inativos há mais de doze meses)

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    Rua dos Imigrantes, 500 - Rau Fone: (47) 3275-8200 15% nos cursos de graduação e pós graduação