Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes
17 a 20 de Setembro Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

17 a 20 de Setembro de 2018 - 19:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul
APEVI

Patrocinadores do Evento

Cobrança e Negociação com Clientes Inadimplentes

Data: 17 a 20 de setembro de 2018 (2ª a 5ª)

Horário: 19h às 22h (12 horas)

Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

 

 

Público Alvo: 

• Profissionais que atuam no setor financeiro de contas a receber das empresas;

• Profissionais que atuam no setor de cobranças;

• Operadores de caixa, vendedores , Gerentes e Supervisores ;

• Empresários que buscam capacitar seus colaboradores.

 

Objetivos: 

• Mostrar de forma simples, com linguagem popular, as práticas corretas para uma recuperação de créditos e de clientes, com eficácia;

• De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área de cobranças;

• Desenvolver o poder da auto-confiança, que virá através do conhecimento adquirido.

 

Conteúdo:

• Ciclo de crédito 

• Organização do setor de cobranças

• Classificação de atrasos

• Métodos de cobrança

• Princípio de pareto (produtividade)

• Como lidar com objeções dos devedores

• Política de cobranças       

• Procedimentos para cobrança    

• A importância e características do Analista de cobrança

• Perfil do Inadimplente

• Causas da inadimplência

• Técnicas de negociação

• Prepare-se para a negociação

• Dificuldades na cobrança

• Cobrança por telefone e WhatsApp

• Cuidados na cobrança (Leis)

• Exercícios práticos em sala

 

Investimento:

Nucleados - R$ 371,00

Associados - R$ 408,00

A Apevi emitirá o Demonstrativo Financeiro somente no primeiro dia da capacitação.

 

Instrutor: Renivaldo José Sebben - Graduado em licenciatura, com Pós graduação em Administração/Gestão Financeira e Administrativa; Formação em cursos de Dinâmica de grupos, oratória e gestão de pessoas; Programa Avançado de Gestão Bancária ( PAGB )  – ISAD - Instituto Superior de Administração de Empresas do Paraná / PUC – PR; Atua como CONSULTOR empresarial nas áreas, financeira, administrativa e de treinamentos. Teve 23 anos de atuação no Banco do Estado do Paraná  e Banco  Itaú, 14 anos na Gerência e Superintendência; 5 anos como agente financeiro da OMNI FINANCEIRA S/A, em Curitiba PR e Joinville SC. Autor do livro “CRÉDITO & COBRANÇA”- Como conceder crédito com segurança e   recuperar ativos financeiros de forma eficaz – 3ª. Edição. Proprietário da empresa RJ SEBBEN COBRANÇAS E TREINAMENTOS LTDA, há 11 anos, desenvolvendo trabalhos de treinamentos empresariais.


Empresas Conveniadas

  • SEIFERT
    SEIFERT

    Av. Mal. Floriano Peixoto - Centro, Jaraguá do Sul - SC Fone: (47) 3371-1911 O desconto será no montante de 6% calculado sobre o valor bruto dos serviços vendidos pela conveniada para os beneficiários, exceto em produtos tabelados pelos fabricante.

  • Correta
    Correta

    Rua Marechal Castelo Branco, 1490 | sala 2 | Schroeder, SC. Fone: (47) 3370-5091 Desconto de 10% para Associados da ACIJS.

  • KRAMARK Marcas & Patentes
    KRAMARK Marcas & Patentes

    R. Cel. Procópio Gomes de Oliveira, 210 - Centro, Jaraguá do Sul - SC, 89251-201 Fone: (47) 3054-0888 Desconto de 20% para Registro de Marcas para empresas associadas a ACIJS

  • Valore Digital
    Valore Digital

    R. Dos Imigrantes, nº 500 - Sala 13 - Bairro Rau - Jaraguá do Sul / SC Fone: 3055-8686 Desconto de 15% para Associados da ACIJS.

  • UNISOCIESC
    UNISOCIESC

    Av. Getúlio Vargas, 268 - Centro, Jaraguá do Sul - SC, 89251-970 Fone: (47) 3307-5013 O desconto será no montante de 25% para cursos de pós-graduação, e 40% para cursos de graduação.

  • CIEE - SC (Centro de Integração Empresa Escola do Estado de Santa Catarina)
    CIEE - SC (Centro de Integração Empresa Escola do Estado de Santa Catarina)

    Endereço: Avenida Marechal Deodoro da Fonseca, n°1188 -  CEP 89.251-702 Fone: (47) 3372-2032 O desconto será de 10% sobre o valor bruto dos serviços.