Horário: 19h às 22h (12 horas)

Objetivo: Mostrar de forma simples, com linguagem popular, o funcionamento do mercado financeiro, e as práticas necessárias para a concessão de crédito com qualidade e segurança. De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área financeira e de prestação de serviços, fator primordial para um crescimento profissional e sucesso da empresa. Desenvolver o poder da auto-confiança, que virá através do conhecimento adquirido. Através de exercícios práticos, instrumentar os participantes para a conquista de seus objetivos e o alcance do sucesso profissional.

Público Alvo: Profissionais que atuam na concessão de crédito e na cobrança; Empresas que buscam capacitação para seus colaboradores das áreas de crédito e cobrança; Profissionais que atuam no segmento, ou que pretendem ingressar nele e Empregados que estão em busca do sucesso profissional. 

Conteúdo:
Análise de crédito:
•    Conceito;
•    Custo do crédito;
•    A essência da análise de crédito;
•    Etapas de Análise para concessão de créditos;
•    A importância do Analista de crédito;
•    Qual o papel do Analista de crédito;
•    Principais características do Analista de crédito;
•    Elementos fundamentais para uma boa Análise de crédito;
•    5 c’s  do crédito;
•    Cadastro;
•    Coleta de dados e ficha cadastral;
•    Tipos de documentos necessários;
•    Títulos de crédito (definição e objetivos);
•    Visão econômica e financeira das empresas;
•    Como analisar demonstrativos de resultado e balanço.

Cobrança:
•    Política de cobranças;
•    Procedimentos de cobrança;
•    A importância do Analista de cobrança;
•    Perfil do Inadimplente;
•    Causas da inadimplência;
•    Técnicas de negociação;
•    Dificuldades na cobrança;
•    Cobrança por telefone;
•    Cuidados na cobrança – aspectos legais;
•    Dicas sobre fraudes com cheques;
•    Noções de cobrança judicial.
•    Princípio de pareto.

Exercícios práticos

***Trazer calculadora simples***

Instrutor: Renivaldo José Sebben - Graduado em licenciatura, com Pós graduação em Administração/Gestão Financeira e Administrativa. Formação em curso de Dinâmica de grupos, oratória e Gestão de Pessoas. Tem 23 anos de atuação no Banco do Estado do Paraná (Itaú), 14 anos na Gerência e Superintendência. Proprietário da empresa RJ Sebben Cobranças e Treinamento Ltda. Atua também como Consultor Empresarial nas áreas, financeira, administrativa e de treinamentos.  Autor do livro "Crédito & Cobrança" - Como conceder crédito com segurança e recuperar ativos financeiros de forma eficaz.