A Arte de Estruturar Micro e Pequenas Empresas
23 a 26 de Fevereiro A Arte de Estruturar Micro e Pequenas Empresas

A Arte de Estruturar Micro e Pequenas Empresas. Por Valmir Antonio Coleto.

Informações do Evento

Inscrições encerradas. Se você participou deste curso, aguarde que em breve disponibilizaremos fotos e materiais.

A Arte de Estruturar Micro e Pequenas Empresas

23 a 26 de Fevereiro de 2015 - 19:00h Local: CEJAS - Centro Empresarial de Jaraguá do Sul

Objetivo:
Proporcionar aos participantes um maior planejamento, organização e controle para sua empresa estruturando-a com base nos 08 critérios de excelência do MPE Brasil (Prêmio de Competitividade para Micro e Pequenas Empresas). No final do curso cada participante receberá um diagnóstico de sua empresa.

Público Alvo:
Empresários ou gestores de Micro e Pequenas empresas.

Conteúdo:
Liderança
•  Aprenda a fazer um diagnóstico empresarial;
•  Como encontrar a essência do negócio e construir a missão;
•  Construindo os valores e princípios organizacionais;
•  Como desenvolver um código de Ética e um Regulamento Interno.

Estratégias e Planos

•  Porque planejar é tão importante;
•  Como criar uma visão de futuro;
•  Definindo objetivos, metas;
•  O que medir na empresa;
•  Qual importância e como fazer os plano de ações.
Clientes

•  Saiba como identificar, encontrar e fidelizar o cliente ideal;
•  A importância de agrupar e comunicar-se com os clientes;
•  Estreitando relações com clientes (grupos, necessidades, expectativas, reclamações e satisfação);

Sociedade
•  Exigências legais;
•  Impactos ambientais e destinação de resíduos;
•  Envolvimento da empresa com a sociedade;

Informações e Conhecimento
•  Como tratar e disponibilizar as informações com segurança;
•  Compartilhamento das informações;

Pessoas
•  Definindo funções e responsabilidades dos colaboradores;
•  Como fazer um plano de capacitação e treinamento;
•  Entendendo os fatores que desmotivam os colaboradores;

Processos
•  Como padronizar e documentar os processos;
•  Importância dos Fluxogramas;
•  Porque e quando avaliar fornecedores;
•  Como realizar um bom planejamento financeiro;

Resultados
•  O que, como e porque medir resultados;
•  Quais são os tipos de resultados que uma micro empresa deverá apresentar.

Está baseado nos 08 critérios de excelência do prêmio do MPE Brasil.

Para sua comodidade, aceitamos cartão de crédito e débito das bandeiras Visa, MasterCard, American Express, Diners Club International e Elo

Instrutor:
Valmir Antonio Coleto – Palestrante, bacharel em Administração de Empresas pela UNERJ; pós-graduado em Gestão Estratégica de Pessoas pela Católica de Santa Catarina; consultor empresarial desde maio de 2011 com especialidade em reestruturar micro e pequenas empresas, com base no modelo do MPE Brasil; sócio proprietário da Coleto Soluções Administrativas.

 


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